Blogue de Policy Works

Mise en ligne par Kathleen Kotchon le juin 1, 2018

Trois façons d’améliorer la productivité et stimuler le moral dans votre société de courtage

Si vous êtes un courtier principal ou un gestionnaire des lignes commerciales, vous savez que changer les processus dans le but d’améliorer la productivité peut entrainer une baisse de moral. C'est une épée à double tranchant que nous voyons souvent ; qui dit améliorer les processus de travail dit gestion du changement, ce qui n'est pas toujours facile. Continuer

Mise en ligne par Kathleen Kotchon le mai 11, 2018

Les processus inefficaces sont-ils au cœur d’une mauvaise expérience client?

Nous avons tous été victime de cette expérience, une mauvaise expérience client.

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Mise en ligne par Debbie Summers le avril 19, 2018

Les courtiers d'assurance indépendants devraient-ils avoir une journée des disquaires ?

Le 22 avril est la Journée des Disquaires. Pour vous les non-hipsters comme moi, permettez-moi de vous expliquer. C'est un événement annuel qui se tient chaque année en avril pour célébrer la longévité des magasins de disques indépendants.

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Mise en ligne par Kathleen Kotchon le avril 12, 2018

Donnez-vous suite aux résolutions du nouvel an concernant vos lignes commerciales ?

Le premier trimestre de 2018 arrive à sa fin, réfléchissons un instant sur vos résolutions du nouvel an concernant les assurances.

Quoi ? Vous n'en avez fait aucune ? Pas de problème ! En voici quelques-unes auxquelles vous avez probablement pensé, alors voilà ...

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Mise en ligne par Pier Luc Laurin le avril 5, 2018

Trois conseils pour développer votre portefeuille en lignes commerciales

Il existe de nombreuses façons de développer votre volume commercial. Les stratégies que vous choisissez peuvent dépendre de l'emplacement de votre société de courtage, des ressources disponibles tels le personnel qualifié et le budget alloué. Que vous ayez ou non une stratégie de croissance en place, voici trois façons de compléter votre liste.

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Mise en ligne par Steve Pieroway le mars 29, 2018

Être occupé n'est pas de valeur : Deux clés pour accroître la valeur du personnel dans les lignes commerciales

J'ai récemment rendu visite à un client dans une société de courtage, considérée comme une PME. Un responsable des comptes commerciaux m'a dit qu'il trouve extrêmement frustrant de travailler sur des activités qui lui font « perdre tout son temps » tel émettre des certificats ou traiter des avenants pour les petits comptes générant peu de revenus.

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Mise en ligne par Kathleen Kotchon le mars 22, 2018

Est-ce que « Oscar le grincheux » aime vos données de bordereaux ?

Si vous connaissez Sesame Street, vous connaissez Oscar le grincheux. C’est la marionnette couverte de fourrure verte qui vit dans une poubelle. Il aime les ordures et garde fièrement un assortiment d'ordures inutiles dans sa poubelle.

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Mise en ligne par Kathleen Kotchon le mars 15, 2018

Est-ce que le pouvoir de signature s’accompagne d’un coup de poignard dans le dos ?

L'une des plus célèbres attaques sournoises à l'arme blanche de l'histoire a eu lieu le 15 mars, 44 années avant notre ère, lorsque César a été poignardé 23 fois au Sénat. Son ami de confiance et compatriote Brutus, (Et tu, Brute ?) a porté le coup fatal. Méfiez-vous des ides de mars !

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Mise en ligne par Kathleen Kotchon le mars 8, 2018

L'histoire moderne des bordereaux (version abrégée)

Dans les années 1990, lorsque Microsoft® Office a été introduit dans notre société de courtage, il a révolutionné la donne. Des formateurs sont venus du QG pour nous former ; nous avons même organisé des formations durant les fins de semaine pour éviter qu’un trop grand nombre de personnel soit en formation en même temps.

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Mise en ligne par Kathleen Kotchon le mars 1, 2018

Les lignes commerciales et la méthode d’assemblage de bordereaux à la chaîne

Je suis sûr que vous avez déjà vu le sketch I Love Lucy où Lucy et Ethel travaillent sur une chaîne d’assemblage et emballent des bonbons dans une chocolaterie. L'objectif est d'emballer chaque chocolat individuellement sur la bande transporteuse avant de les mettre en boîte.

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